환불정책

시행일: 2026년 6월 24일

1. 무상 서비스의 환불 책임 면제

체납닥터 플랫폼이 이용자에게 직접 제공하는 서비스(정보 제공, 상담 신청 및 세무전문가 매칭)는 전액 무료로 제공됩니다. 이에 따라 이용자가 회사에 납부하는 서비스 이용 요금이나 결제 정보가 존재하지 않으므로, 플랫폼 서비스 이용에 대한 환불 대상이나 의무가 발생하지 않습니다.

2. 개별 전문가 서비스 결제 및 환불

이용자가 매칭된 세무전문가(세무사 등)와 개별적으로 유상 상담 또는 수임 계약을 체결하여 결제하는 수수료 등의 비용은 회사와 무관한 당사자 간의 독립적인 계약입니다. 해당 비용의 결제 및 환불 절차는 계약을 체결한 세무전문가의 개별 환불 규정 및 법령(세무사법, 소비자보호법 등)에 따르며, 회사는 이에 대해 어떠한 권한도 없으며 관여하지 않습니다.